Politica GDPR

Pentru VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL, protecția și prelucrarea corectă a datelor cu caracter personal reprezintă un angajament esențial. Prezenta Politică de Confidențialitate („Politica”) explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor site-ului www.vindecaresipreventie.ro (denumit în continuare „Site-ul”), precum și drepturile pe care le aveți în legătură cu aceste date.

VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL, cu sediul în Iași, Sat Dumbrava, Com. Ciurea, Str. Principala 185 Cod 707082, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/3976/2023, având Cod Unic de Înregistrare (CUI) 49268430, este operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal colectate prin intermediul Site-ului.

Această Politică a fost redactată pentru a respecta prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și pentru a vă informa în mod transparent despre modul în care datele dvs. personale sunt colectate, utilizate și protejate de către VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu condițiile acestei Politici de Confidențialitate. Vă recomandăm să parcurgeți integral această Politică pentru a înțelege cum gestionăm datele dvs.

Pentru orice nelămuriri sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de email: [email protected].

1. Definiții și Termeni Cheie 

Această secțiune oferă definițiile principale folosite în prezenta Politică, pentru a asigura o înțelegere comună a modului în care tratăm datele personale.

• GDPR: Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, din 27 aprilie 2016, referitor la protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor personale și libera circulație a acestor date.

• Date cu caracter personal: orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”), inclusiv nume, cod numeric personal, date de contact, identificatori online sau alte date care pot conduce la identificare.

• Prelucrare: orice acțiune asupra datelor personale, precum colectarea, stocarea, modificarea, accesarea, divulgarea, ștergerea sau orice altă utilizare.

• Operator: entitatea care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal. VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL este operatorul datelor.

• Persoană împuternicită de operator (procesator): persoana sau entitatea care prelucrează datele în numele operatorului, conform instrucțiunilor acestuia.

• Consimțământ: acordul liber, specific, informat și clar al persoanei vizate pentru prelucrarea datelor sale.

• Încălcarea securității datelor cu caracter personal: orice incident care conduce la compromiterea confidențialității, integrității sau disponibilității datelor personale.

• Autoritatea de supraveghere: autoritatea națională competentă în domeniul protecției datelor personale, în România ANSPDCP.

2. Datele personale colectate și modalitățile de colectare 

2.1 Ce date personale colectăm

VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL prelucrează următoarele tipuri de date cu caracter personal:

• Date de identificare: numele și prenumele, pentru relații comerciale și facturare;

• Date de contact: adresa de email și numărul de telefon, folosite pentru comunicări legate de serviciile și produsele noastre;

• Date de autentificare: username și parolă create automat la înregistrare, cu posibilitatea modificării;

• Date de livrare și facturare: adresa pentru expedierea produselor/serviciilor comandate;

• Date financiare: datele cardului utilizate în formularele de plată online, prelucrate doar prin intermediul procesatorilor autorizați, fără stocarea codului PIN sau CVV;

• Materiale audio, video și fotografiirealizate în cadrul evenimentelor, prelucrate doar cu consimțământ explicit;

• Date colectate automat prin cookie-uri și alte tehnologii, detaliate în Politica de Cookie-uri;

• Alte date furnizate voluntar prin formulare, email sau documente contractuale.

2.2 Modalități de colectare a datelor

Datele se colectează prin:

• Formulare electronice sau printate completate de dvs.;

• Corespondență prin email sau telefon, dacă ne contactați direct;

• Instrumente automate care urmăresc activitatea pe site;

• Surse publice, doar dacă legea permite și scopul prelucrării este clar.

Prelucrarea datelor se face în baza unui temei legal valabil, în special consimțământul dvs. sau în baza unui contract.

3. Temeiul legal al prelucrării datelor personale 

VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL prelucrează datele personale ale utilizatorilor în baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de GDPR:

• Consimțământul dvs., exprimat în mod liber și informat, necesar pentru prelucrări specifice precum trimiterea de newslettere sau utilizarea materialelor video/foto în scopuri promoționale;

• Executarea unui contract încheiat între dvs. și VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL, pentru realizarea serviciilor sau livrarea produselor solicitate;

• Respectarea unei obligații legale ce ne revin, cum ar fi arhivarea documentelor conform legislației fiscale;

• Interesul legitim al operatorului, exercitat cu respectarea drepturilor dvs., pentru scopuri cum ar fi gestionarea relațiilor comerciale sau analiza traficului pe site.

Toate prelucrările sunt realizate cu respectarea principiului proporționalității și transparenței.

4. Durata de păstrare a datelor personale 

VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL păstrează datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând legislația aplicabilă.

Astfel:

• Datele legate de relațiile contractuale sunt păstrate pe durata contractului și ulterior pentru perioada legală obligatorie (de exemplu, minimum 5 ani, conform reglementărilor fiscale);

• Datele colectate cu consimțământ pot fi păstrate până la retragerea consimțământului sau până când scopul prelucrării încetează;

• Datele prelucrate în baza interesului legitim sunt stocate doar atât timp cât justifică scopul prelucrării și nu afectează drepturile dvs.;

• Datele utilizate pentru analize sau statistici sunt anonimizate sau șterse după perioada relevantă.

Orice solicitare de ștergere a datelor va fi analizată și executată, cu excepția cazurilor în care legislația impune păstrarea acestora.

5. Drepturile persoanelor vizate 

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi legate de prelucrarea datelor dvs. personale de către VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL:

1. Dreptul la informare – să fiți informat cu privire la prelucrarea datelor dvs.;

2. Dreptul de acces – să solicitați accesul la datele personale care vă privesc;

3. Dreptul la rectificare – să solicitați corectarea datelor incomplete sau incorecte;

4. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – să cereți ștergerea datelor în anumite condiții;

5. Dreptul la restricționarea prelucrării – să limitați modul în care sunt prelucrate datele dvs.;

6. Dreptul de opoziție – să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim sau pentru marketing direct;

7. Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți datele personale într-un format structurat și să le transmiteți altui operator;

8. Dreptul de retragere a consimțământului – să retrageți consimțământul oricând, fără efect retroactiv;

9. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate – inclusiv profilare cu impact semnificativ;

10. Dreptul de a depune plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor (ANSPDCP).

Cum puteți exercita aceste drepturi

Pentru exercitarea drepturilor, vă rugăm să trimiteți o cerere scrisă, datată și semnată la adresa de email: [email protected], către persoana responsabilă cu protecția datelor. Răspundem în termen de 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii termenului cu 60 de zile în situații complexe, fiindeti înștiințat corespunzător.

6. Transferurile internaționale de date personale 

VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL poate transfera datele dvs. personale către entități din afara Spațiului Economic European (SEE), cum ar fi furnizori de servicii online, platforme de marketing, rețele sociale sau infrastructură IT.

Pentru a garanta un nivel adecvat de protecție, VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL aplică măsuri stricte, precum:

• Încheierea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;

• Alegerea partenerilor care oferă garanții adecvate conform legislației europene;

• Evaluarea impactului și riscurilor legate de transferurile respective.

Ne angajăm să respectăm în totalitate prevederile GDPR privind transferurile internaționale (Art. 44-50) și să asigurăm securitatea datelor dvs.

Pentru întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați la: [email protected].

7. Măsuri de securitate 

VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL ia toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării neautorizate.

Aceste măsuri includ:

• criptarea comunicațiilor pe site prin certificatul SSL;

• restricționarea accesului la date doar pentru persoanele autorizate;

• mentenanța și actualizarea periodică a sistemelor informatice;

• politici interne clare și instruirea angajaților cu privire la protecția datelor;

• monitorizarea sistemelor pentru detectarea rapidă a eventualelor incidente.

Deși depunem toate eforturile pentru a garanta securitatea datelor, transmiterea prin internet nu poate fi complet securizată. Vă recomandăm să fiți precaut în privința parolelor și accesului la informațiile dvs.

Pentru orice suspiciune de breșă de securitate sau întrebări referitoare la protecția datelor, vă rugăm să ne scrieți la: [email protected].

8. Politica privind cookie-urile 

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dvs. atunci când accesați site-ul www.vindecaresipreventie.ro. Ele ne ajută să recunoaștem browserul dvs. și să vă oferim o experiență personalizată și optimizată.

Tipuri de cookie-uri folosite

• Cookie-uri strict necesare: asigură funcționarea site-ului și permit menținerea sesiunii;

• Cookie-uri de analiză și performanță: ne oferă informații despre cum interacționați cu site-ul pentru a-l îmbunătăți (ex: Google Analytics);

• Cookie-uri de funcționalitate: salvează preferințele dvs. pentru o experiență personalizată;

• Cookie-uri de publicitate: monitorizează comportamentul dvs. online pentru a afișa reclame adaptate intereselor (ex: Facebook Pixel, Google Ads).

Consimțământ și control

Pentru cookie-urile neesențiale, vom solicita consimțământul dvs. explicit înainte de instalare. Puteți oricând să modificați sau să retrageți consimțământul prin setările browserului sau prin opțiunile oferite pe site.

De asemenea, aveți posibilitatea să ștergeți cookie-urile deja stocate, însă acest lucru poate afecta unele funcții ale site-ului.

Detalii suplimentare

Pentru mai multe informații despre cookie-uri, scopurile lor și cum puteți controla utilizarea acestora, vă invităm să consultați pagina noastră de Politică cookies, disponibilă pe site.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate 

VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL își rezervă dreptul de a modifica și actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar, în special pentru a reflecta schimbările legislative sau de practică.

Orice modificare va fi comunicată prin publicarea noii versiuni pe această pagină, împreună cu data actualizării, pentru a vă ține la curent cu modul în care vă protejăm datele.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi informat despre eventuale modificări.

În cazul unor schimbări importante, vom utiliza și alte mijloace de informare, inclusiv notificări prin email.

Pentru întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la adresa: [email protected].

10. Contact și suport pentru protecția datelor 

Pentru întrebări, solicitări sau clarificări legate de protecția datelor dvs. personale sau pentru a vă exercita drepturile conform GDPR, vă rugăm să ne contactați la:VINDECARE SI PREVENTIE H.A.R. SRL

Email: [email protected]

Adresă sediu: Iași, Sat Dumbrava, Com. Ciurea, Str. Principala 185 Cod 707082

Aveți, de asemenea, dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), în cazul în care considerați că drepturile dvs. nu sunt respectate.

Site-ul Autorității: http://www.dataprotection.ro